Durant anys, l'experiència del viatger s'ha associat gairebé exclusivament a l'espai físic: un bon bungalou, unes cuidades instal·lacions i una ubicació privilegiada. Avui això continua sent important, però ja no ho és tot. Els viatgers actuals busquen quelcom més profund per aconseguir aquestes experiències memorables. Volen sentir-se acompanyats i valorats a cada interacció, des del primer contacte fins després de la seva sortida. L'experiència ja no es defineix només per allò que...

En el sector de l'hostaleria, oferir una experiència impecable al client  no sempre és fàcil. Consultes sobre reserves, serveis, horaris o incidències arriben a qualsevol hora, i el personal no pot estar disponible tot el temps. Aquí és on un xatbot d'IA intel·ligent  es converteix en un aliat estratègic: no és un robot fred, sinó un assistent 24/7 que acompanya els hostes en tot moment i facilita l'operativa de l'equip. Què és un xatbot i com pot ajudar el teu ressort? Un xatbot  és un...

Dimarts passat 25 de novembre Uplaan va estar present a la 2a Trobada de Nadal organitzada per Campings Tarragona , una iniciativa que reuneix propietaris, directors i empreses col·laboradores del sector per enfortir la comunitat professional i compartir perspectives sobre el futur del turisme a l'aire lliure. L'esdeveniment es va celebrar al Castell de Tamarit , un entorn emblemàtic que va permetre als assistents gaudir d'una visita a l'interior i d'unes vistes úniques del litoral tarragoní....