Cada vegada més establiments ofereixen durant l’estada una major varietat de serveis digitals: room service, take away, lloguers, amenities, experiències o productes addicionals. Aquesta evolució respon a una nova realitat: els hostes esperen poder accedir a més serveis de manera ràpida i senzilla des del seu mòbil, amb la mateixa comoditat amb què gestionen qualsevol altra activitat del seu dia a dia. Tanmateix, ampliar el ventall de serveis digitals planteja un repte important per als...

Arriba el moment més esperat de l'any. Els allotjaments estan pràcticament plens, l'equip de temporada s'incorpora a contrarellotge i els primers hostes comencen a creuar la barrera d'entrada. En plena preparació per a aquest pic d'activitat, sol haver-hi una norma no escrita a les oficines de direcció: "Ara que comença la temporada, millor no toquem res". I té tot el sentit. Cap responsable d'operacions vol posar-se a reescriure processos o a estressar l'equip a pocs dies del pic de feina....

La digitalització en el sector càmping continua evolucionant a gran velocitat. Fins ara, disposar d’una app per a l’hoste ja suposava un avantatge competitiu. Avui, el mercat exigeix anar un pas més enllà: eliminar friccions, automatitzar processos i oferir experiències cada vegada més fluides tant per al client com per a l’equip intern. Durant l’últim any, a Uplaan hem incorporat noves funcionalitats que responen precisament a aquesta evolució del sector. Eines pensades per millorar...