Durante anos, a experiência do viajante foi associada quase exclusivamente ao espaço físico: um belo bangalô , instalações bem cuidadas e uma localização privilegiada. Hoje, isso continua a ser importante, mas já não é tudo. Os viajantes atuais procuram algo mais profundo para ter experiências memoráveis. Querem sentir-se acompanhados e valorizados em cada interação, desde o primeiro contacto até depois da sua partida. A experiência já não é definida apenas pelo que é oferecido, mas por como...

No setor hoteleiro, oferecer uma experiência impecável ao cliente  nem sempre é fácil. Consultas sobre reservas, serviços, horários ou incidentes chegam a qualquer hora, e a equipa não pode estar disponível o tempo todo. É aqui que um chatbot inteligente com IA  se torna um aliado estratégico: não é um robô frio, mas um assistente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, que acompanha o hóspede em todos os momentos e facilita o funcionamento da equipa. O que é um chatbot e como ele...

Na passada terça-feira, 25 de novembro, a Uplaan esteve presente no 2.º Trobada de Nadal organizado pela Campings Tarragona , uma iniciativa que reúne proprietários, diretores e empresas colaboradoras do setor para fortalecer a comunidade profissional e partilhar perspetivas sobre o futuro do turismo ao ar livre. O evento foi realizado no Castell de Tamarit , um ambiente emblemático que permitiu aos participantes desfrutar de uma visita ao seu interior e de vistas únicas do litoral de...