

Do primeiro clique ao regresso: digitalizar com propósito para impulsionar a hospitalidade
No passado dia 20 de outubro, participámos no SmartCamping 2026, o encontro organizado pela Camping Profesional no Cambrils Park Resort, numa mesa-redonda com Xavier Pallicer, da GuestPro; Guillermo Ristol, da Paraty Tech; e Eloi Rigau, da Interpals Eco Resort. Sob o título «Do primeiro clique ao regresso: tecnologia para conquistar e fidelizar o novo campista», partilhámos diferentes perspetivas sobre a forma como a tecnologia pode ajudar os parques de campismo a captar novo


Do pedido à entrega: como melhorar a gestão de solicitações com uma operação mais visual e eficiente
Cada vez mais, os estabelecimentos oferecem durante a estadia uma maior variedade de serviços digitais: room service, take away, alugueres, amenities, experiências ou produtos adicionais. Esta evolução responde a uma nova realidade: os hóspedes esperam poder aceder a mais serviços de forma rápida e simples através do seu telemóvel, com a mesma comodidade com que realizam qualquer outra gestão no seu dia a dia. No entanto, alargar a oferta de serviços digitais coloca um desafi


7 pequenas melhorias que vão otimizar a sua operação durante a época alta
Chega a altura mais esperada do ano. Os alojamentos estão praticamente cheios, a equipa sazonal entra ao serviço a grande ritmo e os primeiros hóspedes começam a chegar. Em plena preparação para este período de maior atividade, existe frequentemente uma regra não escrita nas equipas de direção: "Agora que a época está a começar, é melhor não mudar nada." E faz todo o sentido. Nenhum responsável de operações quer reformular processos ou colocar pressão adicional sobre a equipa





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