

Chatbot inteligente: a chave para uma experiência ágil e eficiente para o cliente
No setor hoteleiro, oferecer uma experiência impecável ao cliente nem sempre é fácil. Consultas sobre reservas, serviços, horários ou incidentes chegam a qualquer hora, e a equipa não pode estar disponível o tempo todo. É aqui que um chatbot inteligente com IA se torna um aliado estratégico: não é um robô frio, mas um assistente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, que acompanha o hóspede em todos os momentos e facilita o funcionamento da equipa. O que é um chatb


Uplaan participa no 2.º Trobada de Nadal organizado pela Campings Tarragona
Na passada terça-feira, 25 de novembro, a Uplaan esteve presente no 2.º Trobada de Nadal organizado pela Campings Tarragona , uma iniciativa que reúne proprietários, diretores e empresas colaboradoras do setor para fortalecer a comunidade profissional e partilhar perspetivas sobre o futuro do turismo ao ar livre. O evento foi realizado no Castell de Tamarit , um ambiente emblemático que permitiu aos participantes desfrutar de uma visita ao seu interior e de vistas únicas do l


Digitalizar para se conectar melhor com o cliente
Durante o evento SmartCamping no Tamarit Beach Resort , vários nomes de referência no setor —como Sergi Novell (Grupo Blasi) e Alejandro Jiménez (Playa Montroig Camping Resort)— debateram, junto com nosso diretor comercial, Pol Castarlenas , um desafio comum: Como melhorar a experiência do cliente por meio da tecnologia. A conclusão foi clara: “Digitalizar não é substituir o humano, é potencializá-lo.” Automatizar tarefas repetitivas permite que as equipes se concentrem n




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