Durante años, la experiencia del viajero se ha asociado casi exclusivamente al espacio físico: un bungalow bonito , unas instalaciones cuidadas y una ubicación privilegiada. Hoy, eso sigue siendo importante, pero ya no lo es todo. Los viajeros actuales buscan algo más profundo para conseguir esas experiencias memorables. Quieren sentirse acompañados y valorados en cada interacción, desde el primer contacto hasta después de su salida. La experiencia ya no se define solo por lo que se ofrece,...

En el sector de la hostelería, ofrecer una experiencia impecable al cliente  no siempre es sencillo. Consultas sobre reservas, servicios, horarios o incidencias llegan a cualquier hora, y el equipo no puede estar disponible todo el tiempo. Aquí es donde un chatbot inteligente con IA  se convierte en un aliado estratégico: no es un robot frío, sino un asistente disponible 24/7 que acompaña al huésped en todo momento y facilita la operativa del equipo. ¿Qué es un chatbot y cómo puede ayudar a...

El pasado martes 25 de noviembre Uplaan   estuvo presente en la 2a Trobada de Nadal organizada por  Campings Tarragona , una iniciativa que reúne a propietarios, directores y empresas colaboradoras del sector para fortalecer la comunidad profesional y compartir perspectivas sobre el futuro del turismo al aire libre. El evento se celebró en el Castillo de Tamarit , un entorno emblemático que permitió a los asistentes disfrutar de una visita a su interior y de unas vistas únicas del litoral...