Digitalizar para conectar mejor con el cliente
- 17 nov 2025
- 1 min de lectura
Durante el evento SmartCamping en Tamarit Beach Resort, varios referentes del sector —como Sergi Novell (Grupo Blasi) y Alejandro Jiménez (Playa Montroig Camping Resort)— debatieron junto a nuestro director comercial, Pol Castarlenas, sobre un reto común:
Cómo mejorar la experiencia del cliente a través de la tecnología.
La conclusión fue clara:
“Digitalizar no es sustituir lo humano, es potenciarlo.”
Automatizar lo repetitivo permite que los equipos se centren en lo que realmente importa: la atención personalizada, la proximidad y el valor añadido que definen el turismo al aire libre.
Estos son algunos aprendizajes que compartieron los ponentes:
La digitalización es un proceso humano antes que tecnológico.
Las herramientas deben adaptarse a cada camping, no al revés.
Los datos y el feedback del cliente son esenciales para mejorar cada día.
Una tecnología bien aplicada multiplica la eficiencia y refuerza la experiencia del huésped.
“La digitalización no debe sustituir la esencia del camping. Debe potenciarla.”
Desde Uplaan, seguimos apostando por una digitalización con sentido: conectada, sostenible y centrada en las personas.
Solicita una demo en nuestra página web o contáctanos a través de info@uplaan.com | +34 93 122 89 58.
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