

Del pedido a la entrega: cómo mejorar la gestión de solicitudes con una operativa más visual y eficiente
Cada vez más establecimientos ofrecen durante la estancia una mayor variedad de servicios digitales: room service, take away, alquileres, amenities, experiencias o productos adicionales. Esta evolución responde a una nueva realidad: los huéspedes esperan poder acceder a más servicios de forma rápida y sencilla desde su móvil, con la misma comodidad con la que realizan cualquier otra gestión en su día a día. Sin embargo, abrir el abanico de servicios digitales plantea un desaf


7 micromejoras que potenciarán tu operativa durante la temporada alta
Llega el momento más esperado del año. Los alojamientos están prácticamente llenos, el equipo de temporada se incorpora a contrarreloj y los primeros huéspedes empiezan a cruzar la entrada del establecimiento. En plena preparación para este pico de actividad, suele existir una norma no escrita en los despachos de dirección: «Ahora que empieza la temporada, mejor no tocar nada». Y tiene todo el sentido. Ningún responsable de operaciones quiere ponerse a rediseñar procesos o ge




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