

Dal primo clic al ritorno: digitalizzare con uno scopo per promuovere l’ospitalità
Lo scorso 20 ottobre abbiamo partecipato a SmartCamping 2026, l’evento organizzato da Camping Profesional presso Cambrils Park Resort, prendendo parte a una tavola rotonda insieme a Xavier Pallicer di GuestPro; Guillermo Ristol di Paraty Tech; ed Eloi Rigau di Interpals Eco Resort. Con il titolo «Dal primo clic al ritorno: tecnologia per conquistare e fidelizzare il nuovo campeggiatore», abbiamo condiviso diversi punti di vista su come la tecnologia possa aiutare i campeggi a


Dalla richiesta alla consegna: come migliorare la gestione delle richieste con un’operatività più visiva ed efficiente
Sempre più strutture ricettive offrono durante il soggiorno una gamma più ampia di servizi digitali: room service, take away, noleggi, amenities, esperienze o prodotti aggiuntivi. Questa evoluzione risponde a una nuova realtà: gli ospiti si aspettano di poter accedere a più servizi in modo rapido e semplice dal proprio smartphone, con la stessa comodità con cui gestiscono qualsiasi altra attività nella loro quotidianità. Tuttavia, ampliare l’offerta di servizi digitali pone u


7 piccoli miglioramenti che renderanno più efficiente la tua operatività durante l’alta stagione
Arriva il momento più atteso dell’anno. Le strutture ricettive sono praticamente al completo, il personale stagionale entra in servizio a ritmo serrato e i primi ospiti iniziano ad arrivare. Nel pieno dei preparativi per questo periodo di massima attività, c’è spesso una regola non scritta negli uffici di direzione: "Ora che inizia la stagione, meglio non cambiare nulla." Ed è perfettamente comprensibile. Nessun responsabile operativo desidera rivedere i processi o mettere ul





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