Avere
grande piani per il tuo campeggio.

Uplaan consente ai tuoi clienti di accedere a tutte le esperienze del campeggio attraverso un’app personalizzata, configurabile in diverse lingue, che permetterà loro di informarsi, prenotare e pagare per tutti gli eventi e i servizi disponibili, oltre a rispondere a sondaggi o segnalare eventuali problemi.

Ma Uplaan non è solo un’app. È una piattaforma di gestione integrale per campeggi, connessa al tuo software di prenotazioni; una finestra di controllo che ti consente di avere tutte le informazioni in ogni momento, di gestire i tuoi team di lavoro, assegnare loro compiti e automatizzare quelli ricorrenti.

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Esperienza cliente

Grazie all'App personalizzata per ogni campeggio, Uplaan permetterà ai tuoi clienti di vivere un'esperienza completa, con il tuo catalogo di prodotti e servizi sempre a portata di mano.

Vedi tutta l'esperienza del cliente.

Prenotazioni

Con Uplaan, il cliente potrà prenotare e pagare qualsiasi servizio, evento o attività in meno di un minuto, che si tratti di una lezione di spinning, un campo da padel o una prenotazione in uno dei ristoranti del campeggio.

Comunicazioni

Il cliente avrà accesso al canale di notizie e alle notifiche del campeggio, e potrà ricevere notifiche push. Inoltre, potrà segnalare incidenti che arriveranno direttamente ai responsabili per la risoluzione.

Acquisti e noleggi

Il catalogo di prodotti offerto dal campeggio sarà a disposizione del cliente tramite l'App, che potrà noleggiare attrezzatura sportiva o ordinare cibo da asporto.

Feedback

Il cliente potrà rispondere a sondaggi di soddisfazione al termine delle attività svolte nel campeggio, permettendo di conoscere il suo livello di soddisfazione.

Tutti i tuoi piani per il campeggio
nella tasca del cliente.

Migliora l'esperienza dei tuoi clienti per una maggiore fidelizzazione.

Aumenta la visibilità della tua offerta, semplifica il processo di vendita, incrementa il numero di transazioni e il valore medio dello scontrino.

Aumenta i tuoi ricavi con nuovi prodotti e servizi.

Ottimizza i processi e aumenta la produttività del team.

Migliora le informazioni sui tuoi clienti e ottieni un maggiore controllo del tuo campeggio.

Piattaforma
di gestione

Uplaan non è solo un'app per il campeggio. È una piattaforma collegata al tuo software di prenotazione tramite la quale potrai gestire tutta l'attività del campeggio.

Conoscere tutta la piattaforma

Offrire nuove attività e servizi

Ti offriamo il nostro modulo di prenotazione affinché tutta la tua offerta di servizi e attività sia correttamente riflessa sui dispositivi dei tuoi clienti. Potrai aggiungere nuovi servizi e attività in modo autonomo.

Vendere prodotti

Configuriamo il tuo catalogo di prodotti disponibili affinché appaiano sui dispositivi di tutti i tuoi clienti, che potranno pagare e richiedere il ritiro o la consegna direttamente dall'App.

Programmare eventi

Potrai promuovere eventi e spettacoli prenotabili attraverso il menu principale dell'applicazione, da cui sarà possibile vendere i biglietti e gestire la capienza.

Gestire attività e incidenti

Crea, gestisci e controlla le attività e gli incidenti assegnandoli ai tuoi team di lavoro. Potrai automatizzare quelli ricorrenti.

Avere tutte le informazioni centralizzate

Potrai analizzare l'attività registrata dei tuoi clienti tramite gli indicatori che sceglierai. La piattaforma genererà tabelle e grafici per fornirti le informazioni necessarie a migliorare la gestione del tuo campeggio.

Comunicare

Potrai personalizzare la sezione delle notizie che appare nel menu dell'applicazione, nonché generare avvisi fissi o inviare notifiche push per segmenti specifici. Inoltre, potrai creare sondaggi e programmarli per essere inviati al termine di determinate attività.

Campeggi che si affidano a Uplaan

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Sincronizziamo Uplaan con il tuo software di prenotazioni

Uplaan si adatta alle tue esigenze. In 15 giorni metteremo l’app a disposizione dei clienti su App Store e Play Store, con gli elementi caratteristici del tuo design, il tuo logo e i tuoi colori.

Inoltre, implementeremo la piattaforma di gestione, sincronizzandola con il tuo software di prenotazioni. Adatteremo le strutture, i servizi, i prodotti, le attività e le informazioni del tuo campeggio affinché tu non debba fare nulla.

Anche se è facile. Potrai aggiornare la piattaforma man mano che aggiungi nuove strutture, servizi, eventi o prodotti. Avrai comunque sempre a disposizione il nostro supporto tecnico.

Contacto

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Chatbot intelligente: la chiave per un'esperienza cliente agile ed efficiente

Nel settore alberghiero, offrire un' esperienza impeccabile al cliente non è sempre facile. Le richieste di informazioni su prenotazioni, servizi, orari o incidenti arrivano a qualsiasi ora e il personale non può essere disponibile tutto il tempo. È qui che un chatbot intelligente con IA diventa un alleato strategico: non è un freddo robot, ma un assistente disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che accompagna l'ospite in ogni momento e facilita il lavoro del personale. Ch

Uplaan partecipa al 2º Trobada de Nadal organizzato da Campings Tarragona

Martedì 25 novembre Uplaan ha partecipato al 2° Trobada de Nadal organizzato da Campings Tarragona , un'iniziativa che riunisce proprietari, direttori e aziende collaboratrici del settore per rafforzare la comunità professionale e condividere prospettive sul futuro del turismo all'aria aperta. L'evento si è tenuto nel Castell de Tamarit , un luogo emblematico che ha permesso ai partecipanti di godere di una visita al suo interno e di una vista unica sulla costa di Tarragona.

Digitalizzare per connettersi meglio con il cliente

Durante l’evento SmartCamping presso Tamarit Beach Resort , diversi referenti del settore —come Sergi Novell (Grupo Blasi) e Alejandro Jiménez (Playa Montroig Camping Resort)— hanno discusso insieme al nostro direttore commerciale, Pol Castarlenas , una sfida comune: Come migliorare l’esperienza del cliente attraverso la tecnologia. La conclusione è stata chiara: “Digitalizzare non significa sostituire l’umano, ma potenziarlo.” Automatizzare le attività ripetitive permette

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