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Uplaan - Módulo a Módulo: Encuestas

Hoy publicamos la tercera entrega de esta serie de breves artículos explicativos para conocer

mejor cada módulo y las aplicaciones que tienen para el camping. Hoy, es el turno del módulo

de encuestas.


Con los módulos de reservas y productos ya bien detallados, nos toca hablar del módulo que te

permitirá conocer y medir el grado de satisfacción de los huéspedes en los diferentes aspectos

del camping.


El módulo de encuestas de Uplaan está preparado para confeccionar, programar, enviar y

recopilar encuestas de satisfacción.

Módulo Encuestas - Software para Cámpings

La confección de encuestas es sencilla: el módulo te permite elaborar una batería de preguntas

con distintas modalidades de respuesta: abierta, múltiple respuesta, de Sí-No, con rangos de

puntuación, que podrás vincular a una reserva o estancia.


El envío de las encuestas se producirá de forma automática según los parámetros que hayas

establecido. Estas se pueden enviar de forma puntual, recurrente o a la finalización de un

servicio, estancia o evento. Podrás determinar si la encuesta se envía de modo general a todos

los públicos o a un segmento concreto del público usuario.


Una vez el huésped haya respondido la encuesta desde su propio dispositivo móvil (vía App o

email), sus respuestas se almacenarán en la plataforma y quedarán vinculadas a su ficha de

huésped.


Asimismo, los resultados quedarán registrados de forma colectiva. El camping podrá saber la

opinión de todos aquellos huéspedes encuestados sobre un mismo servicio, producto e incluso

sobre un mismo profesional. Dicha información quedará recogida en cómodas tablas y gráficos,

que permiten al equipo del camping saber, con un solo vistazo, cuál es la percepción de sus

huéspedes sobre la cuestión consultada.


El módulo de encuestas te aporta la información que necesitas para poder seguir mejorando la

experiencia del cliente.


¿Quieres saber más? Ponte en contacto con nosotros desde nuestra página web o escríbenos a info@uplaan.com.

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